9月10日,由《中国保险报》联合中国传媒大学BBI商务品牌战略研究所共同举办的2018年度“金诺品牌”暨第三届中国保险品牌传播影响力活动在京顺利举行。活动同步发布了2018—2019金诺品牌优秀传播案例。平安健康险“’聚力创新,抗癌首选’传播案例”从众多参评案例中脱颖而出,入选2018—2019年度保险产品传播案例。

据了解,本次优秀案例评选由大众投票及专家评审两大环节构成。主办方邀请到清华大学、北京大学、复旦大学、中国人民大学、中央财经大学、中国传媒大学等高校专家及资深媒体人点评。专家综合考虑品牌案例的创新性、传播渠道、受众范围及社会影响力等方面因素进行评定,确保客观、公平、公正。本次入选也代表了行业及大众对平安健康险产品力、传播力的双重认可。

紧跟时代潮流,引领行业新玩法

移动互联时代,消费者获取信息、购买产品、服务的方式不同于往日。面对更为年轻且多样的消费者,企业从产品开发、服务提升到传播策略制定的方式也随之改变。如何最大化地获得年轻用户的认同,已成为赢得竞争优势的重要一环。

随着移动互联时代而来的,还有以“双十一”、“618”等为代表的线上消费狂欢节,而近几年,中国平安的“1.08财神节”也声势渐起。自2014年第一届财神节开办以来,其已逐渐发展为金融界的“双十一”。 “财神节”囊括了旗下产险、寿险、健康险、银行等各领域的主力产品,依托于中国平安覆盖“医食住行”等众多生活场景的业务板块,现已成为金融行业的一站式消费盛宴。

互联网化的玩法不仅展示了中国平安对市场及消费者的敏锐洞察,更展现了其年轻、开放的心态。作为平安集团旗下大医疗健康板块的主力军,平安健康险近年来在品牌塑造及传播路径上也显得更为年轻化。例如,本次获奖的“’聚力创新,抗癌首选’传播案例”,聚焦 “抗癌卫士(2018版)”及“i康保·老年医疗”两款产品,通过传统媒体+新媒体多渠道传播的方式进行。一方面,加强在传统媒体端的传播,提升行业认知度的同时为产品做好背书;另一方面,选取目标受众关注度高的新媒体渠道,以图文、讲故事等更易为消费者理解的方式进行传播,精准触达受众且加深受众感知。

“虽然平安健康险是一家传统金融公司,但现在我们从产品设计到品牌传播都更为’互联网化’,我们希望用更为贴近年轻人的方式与他们对话,让专业的健康保障更为可知、可感,以促进大家对行业、对我们的产品及服务的了解。”平安健康险相关负责人表示。

关注“年轻”需求,优质产品铸口碑

慧择大数据显示,2013—2017连续五年,90后保民的投保件数和保费贡献量均呈逐年上升趋势,其中2015—2017年增长最为迅速,人均客单价从547元提升至2193元,增幅高达4倍。90后人均持有4张保单,其中2.7张是健康险,其次是意外险、寿险和教育金。通过对90后投保人数分析发现,一半以上集中在26—28岁,这一年龄段的90后进入婚育高峰期,大多会为自己和家人进行保险规划,90后成为当之无愧的保险消费主力。

健康保险可以说是国内保险行业的“年轻型选手”,除去更为创新、有趣的品牌玩法,在产品端关注“年轻”需求也显得至关重要。为满足受众的个性化保障需求,专业化、垂直化、细分化已成为健康保险市场的重要发展方向。作为国内健康保险行业先行者,平安健康险深入洞察市场需求,先后推出多款直击消费者痛点的优质产品。以90后消费者需求为例,消费者可通过平安健康险官方APP平台——平安健康APP为自己、为父母、为子女配齐健康保障。

早在2016年,平安健康险即推出百万医疗产品“平安e生保”,低保费、高保额的特性使其一经推出即广受欢迎,有效填补了普惠型医疗险市场的空白。自推出以来,契合市场需求,平安e生保历经多次升级迭代,引领行业趋势。包括最高保额范围增长,恶性肿瘤保额翻倍,靶向、放化疗等先进疗法被纳入到保障范围,还增加了就医绿色通道、二次诊疗意见等就医服务,帮助消费者有效应对“看病难”问题。

作为国内移动端健康保障引领者,平安健康APP已推出多款专属产品,其产品注重保障、设计合理,在互联网保险市场具有强大的号召力与影响力。

据悉,平安健康APP “i系列”专属产品中的国民百万重疾险“i康保·重疾”,覆盖130种疾病,最高110万保障,保费亲民、可灵活配置,并有成人版和少儿版满足不同年龄段保障需求;面向中老年人开发的“i康保·老年医疗”,破解了业内高龄、慢病人群无保可投的尴尬局面,针对中老年人高发的癌症风险与意外风险,提供最高200万元的癌症医疗保障和最高20万元的意外住院保障。而今年推出的“i康保·少儿配齐”,针对少儿成长过程中风险复杂多发而现有产品形态单一、保障不足的痛点,为0-17岁少年儿童定制专属健康保障。一张保单“配齐”少儿所需保障,高性价比使保险产品更亲民。

凭借完善的产品体系及卓越的用户体验,平安健康APP自上线以来始终呈高速发展态势,目前已成为众多年轻用户尤其是白领人群的首选健康保障平台,市场影响力逐步扩大、美誉度稳步提升。

未来,平安健康险将始终以更为年轻、开放的心态面对市场的变化及发展,不仅深耕于产品创新与服务提升,也致力于个性化品牌形象的打造,在为大众提供专业健康保障的同时,更致力于为行业的发展注入新的力量。