日前，Adobe与电子商务咨询机构 Econsultancy 针对全球12815名为品牌及代理商工作的市场营销、广告、电子商务、创意产业、IT产业专业人士进行调研，并共同发布一则《体验指数:2019年数字趋势报告》。该报告对未来一年或将影响企业数字化发展趋势的现状发表了洞察，并指出“提供一流且个性化的客户体验”是企业2019年发展业务的首要任务。